budování vztahů se zákazníky
-
Jak na akviziční B2C hovory: Podrobný návod
Akviziční hovory v segmentu B2C mohou být pro mnoho obchodníků výzvou. Volání na vlastní kontakty nebo doporučení může působit jako strašák, ale pokud se naučíte správnou strategii, získáte nejen nové klienty, ale také si vybudujete kvalitní databázi kontaktů, která vám pomůže i v budoucnu. V tomto článku si podrobně rozebereme, jak správně vést akviziční telefonát, jak… Číst dále
-
Jak naučit obchodníky prodávat: Paralela s gastronomií
Vdnešním článku se zaměříme na zlepšení dovedností obchodníků skrze inspiraci z gastronomie. Na základě rozhovoru s Martinem Novákem, bývalým hoteliérem a restauratérem, si ukážeme, jak lze přistupovat k rozvoji zaměstnanců i k samotnému procesu prodeje. Talent vs. naučené dovednosti: Co je důležitější? Jedna z klíčových otázek zní: Je talent pro prodej vrozený, nebo se dá… Číst dále
-
Jak přimět zákazníka, aby si vybral vás
Jak vytvořit hodnotu pro zákazníka, která nejen zaujme, ale přiměje ho, aby si vybral právě vás. Tento podrobný návod vám pomůže pochopit klíčové principy, na nichž závisí úspěch v prodeji. Co zákazníka skutečně zajímá? Jedna z největších chyb, kterou obchodníci dělají, je mylná představa, že zákazníkovi záleží na nás nebo na naší firmě. Realita je… Číst dále
-
5 chyb, proč váš obchod neroste
Proč některé firmy rostou a jiné stagnují? Proč se některým obchodníkům daří a jiní uváznou na místě? Alex Raiman, odborník ze společnosti Sales Hero, sdílí své zkušenosti z praxe a upozorňuje na 5 nejčastějších chyb, které brzdí růst obchodu. Tento článek podrobně rozvádí jeho prezentaci z Týdne inovací a přidává praktické tipy, jak těmto chybám předcházet.… Číst dále
