Jak zlepšit prodejní dovednosti

rodejní dovednosti jsou základní pilíř úspěšného podnikání. Ať už jste obchodník, majitel firmy nebo se teprve chystáte vstoupit do světa businessu, pochopení podstaty salesu je klíčem k růstu. Tento článek, inspirovaný epizodou podcastu Saleshero #115 s Martinem Hoškem, shrnuje hlavní myšlenky o mindsetu, dovednostech, překonávání překážek a přístupu k obchodu.

1. Co je sales? Životní styl, řemeslo i umění

Podle Martina Hoška je sales mnohem víc než jen práce – je to způsob života, který spojuje profesní dovednosti s hlubším pochopením světa. Obchodník není jen ten, kdo prodává produkty či služby, ale především ten, kdo přináší hodnotu.

Hlavní body:

• Obchod jako řemeslo: Sales je soubor dovedností, které se musí člověk naučit. Tyto dovednosti nejsou vrozené, ale dají se rozvíjet praxí a studiem.
• Obchod jako způsob myšlení: Obchodník musí chápat smysl své činnosti. Dobrý obchodník přemýšlí o tom, jakým způsobem může být přidanou hodnotou pro ostatní.
• Umění přinášet hodnotu: Cílem kapitalismu není jen vydělávat peníze, ale vytvářet hodnotnou směnu. Obchodník funguje jako most, který propojuje potřeby zákazníků s konkrétním řešením.

2. Mindset úspěšného obchodníka

Správný mindset je klíčem k úspěchu v prodeji. Bez něj mohou být i ty nejlepší strategie neúčinné.

Jak vypadá mindset úspěšného obchodníka?

1. Chápání kapitalismu: V kapitalismu je důležité porozumět pravidlům hry. Pokud nevíte, jaký je cíl (např. generovat hodnotu), nikdy nemůžete vyhrát.
2. Sebevědomí: Sebevědomý člověk si je vědom své hodnoty a dokáže ji efektivně komunikovat. Sebevědomí však není egoismus – jde o reálné uvědomění si svých schopností.
3. Chuť překonávat diskomfort: Úspěch leží mimo komfortní zónu. Obchodník, který se nebojí obtížných situací, roste každým dnem.
4. Přijetí neúspěchu: Každý obchodník zažije momenty, kdy se něco nepovede. Důležité je se z těchto situací učit a nebrat je jako selhání, ale jako příležitost k dalšímu růstu.

3. Proč se podnikatelé bojí prodeje?

Mnoho podnikatelů vnímá prodej negativně – jako něco, co je nepříjemné nebo obtížné. Často se soustředí na produkt, ale zapomínají na to, že bez prodeje se jejich podnikání nerozjede.

Hlavní překážky:

• Strach z odmítnutí: Lidé se bojí, že budou souzeni nebo odmítnuti. Tento strach je však přirozený a dá se překonat praxí.
• Nedostatek znalostí: Podnikatelé často nevědí, co konkrétně mají dělat, aby byl jejich prodej úspěšný.
• Nerealistická očekávání: Mnozí lidé očekávají rychlé výsledky bez dlouhodobé práce.
• Negativní vnímání prodeje: Obchodníci jsou často stereotypizováni jako „otravní prodejci“. Tento předsudek brání mnoha lidem se do prodeje naplno pustit.

Řešení:

• Přiznejte si, že to neumíte: Každý začíná od nuly. Přijetí tohoto faktu je prvním krokem k růstu.
• Najděte si mentora: Učte se od lidí, kteří už úspěchu dosáhli, a nechte se inspirovat jejich cestou.
• Začněte s aktivitami: Prodej není jen pocitová záležitost – je to také matematika. Stanovte si konkrétní cíle a měřitelné aktivity (např. počet schůzek nebo telefonátů).

4. Jak zvládnout vysoké tempo a tlak v obchodu?

Prodej je náročná disciplína, která vyžaduje nejen dovednosti, ale i odolnost. Jak si udržet dlouhodobou výkonnost bez vyhoření?

Tipy pro zvládání tlaku:

1. Přijměte diskomfort jako součást procesu: Tlak a diskomfort jsou přirozenou součástí prodeje. Naučte se je vnímat jako výzvu, která vás posouvá dál.
2. Pravidelně se vystavujte nepříjemným situacím: Například ranní studená sprcha je skvělý způsob, jak si zvyknout na překonávání nepohodlí.
3. Pěstujte konzistenci: Úspěch není otázkou jednoho dne, ale dlouhodobé práce. Malé kroky každý den vedou k velkým výsledkům.
4. Pečujte o své mentální zdraví: Sdílejte své myšlenky s mentorem nebo kolegy, kteří vám pomohou udržet nadhled.
5. Učte se od nejlepších: Sledujte úspěšné obchodníky, čtěte knihy, poslouchejte podcasty. Inspirace vás udrží motivované.

5. Obchod není jen o penězích

Ačkoli může být cílem obchodu zisk, jeho podstata spočívá v něčem hlubším – pomáhat druhým. Dobrý obchodník vidí svou práci jako příležitost řešit problémy svých zákazníků a přinášet jim hodnotu.

Příklad myšlení úspěšného obchodníka:

• Pokud pomůžete firmě vyřešit její problém, odměna přijde automaticky. Obchodník je v podstatě partner, který pomáhá firmám naplnit jejich sny.

6. Nejčastější dotazy (FAQ)

1. Jak překonat strach z telefonování?

• Začněte malými krůčky. Nastavte si například cíl zavolat 3 lidem denně. Postupně si na tento proces zvyknete. Pomáhá také sledovat zkušenější kolegy a učit se od nich.

2. Jak najít správného mentora?

• Hledejte inspiraci v lidech, kteří mají prokazatelné výsledky a jejichž hodnoty souzní s vašimi. Může to být kolega, šéf nebo někdo z oboru.

3. Jak zvládnout odmítnutí?

• Berte odmítnutí jako součást hry. Každé „ne“ vás posouvá blíže k „ano“. Zkuste si odmítnutí nebrat osobně – většinou nejde o vás, ale o potřeby nebo situaci zákazníka.

4. Jak udržet motivaci?

• Připomínejte si své dlouhodobé cíle. Vizualizujte si, jak chcete jednou žít, a pracujte na tom krok za krokem. Inspiraci hledejte v příbězích úspěšných lidí.

5. Je obchod pro každého?

• Obchod je dovednost, kterou se může naučit každý, kdo je ochoten na sobě pracovat. Pokud se však necítíte dobře v komunikaci nebo nemáte chuť pomáhat druhým, může být pro vás vhodnější jiná role.

Závěr

Obchod je umění, řemeslo i způsob života. Není to vždy snadné, ale ti, kdo se nebojí překonávat překážky, získají nejen finanční odměnu, ale i pocit naplnění z toho, že pomáhají druhým. Pokud chcete uspět, začněte u sebe – nastavte si správný mindset, najděte si mentora a buďte konzistentní ve svých aktivitách.

Buďte obchodníkem, který přináší hodnotu – a úspěch vás bude následovat.